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Commerce électronique

Atelier - Ventes et marketing internationaux

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Utilisez de la technologie numérique pour accéder aux marchés internationaux et répondez rapidement aux demandes sans cesse changeantes des clients.
$ 300,00 CAD
Tarifs groupés

Épargnez de 15 % à 30 % en vous procurant au moins 3 ateliers (rabais appliqué automatiquement lorsque vous passez votre commande)

Solutions corporatives

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Vue d'ensemble

Lorsque vous communiquez clairement avec vos clients, que vous négociez ou réalisez vos transactions de manière claire et que vous leur fournissez le service qu'ils désirent, ils reviendront fréquemment. Cet atelier vous apprendra à mettre en place les bons canaux de vente pour permettre à vos clients d'accéder à vos produits ou services, à déterminer si le recours à des agents, des grossistes ou des détaillants devrait faire partie de votre stratégie, et à découvrir comment donner suite aux informations clients recueillies peut contribuer à accroître les taux de satisfaction.

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Ce que vous apprendrez

  • Évaluer votre position sur le marché du commerce électronique en comprenant vos besoins opérationnels, vos capacités, vos opportunités et vos défis.
  • Améliorer le chiffre d’affaires en intégrant plus harmonieusement votre stratégie de commerce électronique à votre plan global de vente et de marketing.
  • Localiser les marchés cibles et prévoir la croissance future en améliorant l'efficacité et l'efficience de vos opérations de commerce électronique.
  • Atteindre et conquérir des clients que vous n'avez pas pu séduire avec des efforts de vente et de marketing plus traditionnels, grâce à votre stratégie de commerce électronique,
  • Fournir un système de commerce électronique convivial, rapide et sécurisé, pour que les clients passent des commandes plus souvent.

Ce que vous obtenez

  • Un livre électronique de l’atelier, contenant des exercices par unité pour faciliter l’apprentissage (vous pouvez également télécharges les réponses)
  • Des ressources vidéo axées sur les grands concepts et enjeux de l’atelier, avec des exemples (en anglais seulement)
  • Des notes d’accompagnement pour faciliter le suivi de concepts clés
  • Des études de cas concrètes pour vous aider à étudier et à vous préparer à affronter d’importantes situations d’affaires
  • Des exemples de questions reflétant la présentation de l’évaluation afin de faciliter la préparation pour l’évaluation finale
  • Atelier en version mobile : accédez au matériel de l’atelier, y compris à votre livre numérique, et téléchargez-le pour le lire en tout temps!
  • Accès à l’examen en ligne à choix multiple Commerce électronique
  • Vous maîtriserez des compétences essentielles en commerce international qui vous aideront à soutenir la concurrence dans le marché mondial intégré d’aujourd’hui.

Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre un cours et un atelier?

Notre série de cours approfondis en commerce international vous enseigne les compétences voulues pour travailler et réussir en commerce international. Les compétences acquises à l’issue du programme FITThabiletés répondent à l’exigence académique de la désignation émérite du Professionnel accrédité en commerce international (PACI®|FPAI®).

Les ateliers ont été élaborés en découpant les cours en sections plus courtes (modules de cours) pour les personnes qui préfèrent apprendre le matériel un sujet à la fois.

  • Les cours FITThabiletés peuvent être complétés en 3 mois. (20 à 40 heures)
  • Les ateliers FITThabiletés sont complétés en 1 mois (10 à 15 heures)
Combien de temps ai-je pour compléter un atelier?

Les ateliers FITThabiletés sont complétés en 1 mois. Vous devez écrire l’examen 1 mois civil après votre date d’inscription.

Comme les ateliers FITThabiletés se font au rythme de l’étudiant, cela variera d’une personne à l’autre selon les habitudes d’étude, les connaissances de la matière de l’atelier, et d’autres facteurs. Nous estimons qu’il faudra entre 10 et 15 heures pour le compléter si le commerce international est nouveau pour vous, ou entre 5 et 8 heures si vous possédez au moins deux ans d’expérience dans le domaine.

Est-ce que j’obtiendrai un certificat lorsque j’aurai terminé l’atelier?

Le matériel de cet atelier est issu du cours FITThabiletés en ligne Ventes et marketing internationaux. En réussissant cet atelier vous obtenez des crédits partiels pour ce cours.

Après avoir réussi cet atelier et deux (2) autres associés à ce cours, à savoir Marketing de produits et de services et Vendre aux marchés internationaux, vous recevrez un crédit complet pour ce cours. Ce crédit comptera alors en vue de l’obtention de votre Certificat en commerce international FITT et de votre Diplôme en commerce international FITT.

Puis-je suivre des unités particulières au lieu de tout un atelier?

Oui. Certaines unités des cours et ateliers FITThabiletés sont disponibles dans la série FITThabiletés allégée. Ces ressources téléchargeables gratuites  ont été créées pour que vous puissiez accéder à des sujets spécifiques que vous pourrez appliquer dans votre travail, et ce en 1 heure ou moins.

Il me faut plus de temps pour compléter l’atelier. Puis-je obtenir un prolongement?

Oui. Vous pouvez recevoir jusqu’à trois reports de 30 jours pour un seul cours ou atelier. Votre premier report pour un cours ou un atelier particulier sera gratuit, et un deuxième ou un troisième report pour le même cours sera de 50 $ chacun plus les taxes applicables. Pour le premier report gratuit, envoyez une demande à info@fitt.ca. Pour votre deuxième ou troisième report pour un cours ou un atelier en particulier, veuillez utiliser le formulaire de demande de report de l’évaluation.

Puis-je reprendre l’examen final plus d’une fois?

Oui. Vous pouvez reprendre une évaluation FITThabiletés échouée dans les 90 jours suivant la date d’évaluation originale. Vous pouvez reprendre l’évaluation aussi souvent que vous le désirez. Chaque reprise doit cependant être écrite dans les 90 jours suivant l’évaluation de reprise précédente, et vous devrez régler la somme de 100 $ plus les taxes applicables pour chaque reprise. Vous pouvez demander une reprise en remplissant une Demande de reprise d’évaluation.

Quelle est la politique de remboursement?

Vous pouvez obtenir un remboursement, moins des frais de traitement pour le cours / l’atelier, si vous en faites la demande officielle dans les 7 jours suivant la date d’inscription à un cours/atelier, pourvu que l’examen final n’ait pas réputé avoir été écrit. Aucun remboursement ne sera consenti si vous abandonnez plus de 7 jours après la date d’inscription.

Frais de traitement pour l’annulation d’un cours ou atelier :

Les frais de traitement pour l’annulation correspondent à 30 % du montant net payé pour chaque cours ou atelier. Le montant net payé est calculé en retenant le prix original moins tout rabais applicable.

Demande de remboursement :

Envoyer un courriel à info@fitt.ca dans lequel il faut préciser votre nom au complet, le titre du cours / de l’atelier, la date d’inscription et la raison pour laquelle vous demandez un remboursement.

Ce que disent les professionnels du commerce international

Grâce aux cours FITThabiletés je comprends bien comment les pays échangent des biens et des services à l’échelle internationale. Ces cours ont abordé tous les principaux aspects du commerce international, et les manuels étaient faciles à suivre et contenaient une foule d’information d’actualité et pertinente. Je recommande vivement ces cours à quiconque désire poursuivre une carrière en commerce international.
Mark Jewells, Directeur, Développement des affaires, First National Financial
Le programme FITThabiletés m’a permis de confirmer et de perfectionner mes pratiques dans un contexte de carrière en exportation et en marketing, que j’avais amorcées en travaillant chez SSL.
Brittany Sparling, Spécialiste du développement des affaires (Ventes et Marketing), Agnovi Co.
Les cours m’ont permis d’avoir une meilleure perspective globale du commerce international, plutôt que de la vente uniquement. J’ai pu comprendre les diverses étapes et comment tout est relié.
Olivier Canolle, Directeur, Développement des affaires, SBB International